রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

977i-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কে দেখতে পারে, সেটা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি নিয়ন্ত্রিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
977i আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — কীভাবে সুরক্ষা কাজ করে সেটাও বলি। SSL এনক্রিপশন থেকে অ্যাকাউন্ট যাচাই পদ্ধতি পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো পেমেন্টের তথ্য কখনো অরক্ষিত অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পরিচালিত হয়।

SSL এনক্রিপশন ওয়েবসাইট ও মোবাইলে আপনার সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে লেনদেন বা লগইনের সময় তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।
অ্যাকাউন্ট যাচাই নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে OTP যাচাই করতে হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনি চাইলে মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন। কোন কুকি কোন কাজে ব্যবহার হয় তা আমাদের কুকি নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
তথ্য সংরক্ষণ সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়, তবে তা সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না। পেমেন্ট সংস্থাগুলো শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য পায়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার বন্ধ করার আবেদন — সবকিছু নিচের যেকোনো মাধ্যমে করা যাবে। আমাদের দল সাধারণত কার্যদিবসে অনুরোধ পর্যালোচনা করে এবং যথাসম্ভব দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে। বাংলাদেশ থেকে যোগাযোগ করলে বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি কথা বলা যাবে।

ইমেইল

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এই পথটা সুবিধাজনক।

সহায়তা কেন্দ্র

977i-এর সহায়তা পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং ফর্ম সরাসরি পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড চাই না এবং সংরক্ষণও করি না। জমা দেওয়ার সময় শুধু ট্রানজেকশন আইডি আমাদের সিস্টেমে যায়, যা হিসাব মেলানোর কাজে লাগে।

বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড একটা নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয় — এই বিষয়ে সহায়তা দল বিস্তারিত জানাবে।

মোবাইল থেকে সাইট ব্যবহার করলে ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এটা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সঠিক কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচেও উল্লেখ থাকে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট পদক্ষেপে সমস্যা হতে পারে। তবে বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখলেও মূল অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুবিধা স্বাভাবিক থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর সংশোধন করা হয়। Rocket বা Nagad নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

না। 977i কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বাইরে। যদি এ ধরনের কোনো তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে মনে হয়, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অভিযোগ জানান। আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। অভিযোগ সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে যাওয়ার অধিকারও আপনার আছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

977i Bangladesh 977i অ্যাপ স্লট গেম 977i ক্যাসিনো 977i লগইন